مشاوره ، راهنمایی و پشتیبانی های مجموعه آزمایش شامل موضوعات مختلفی است که به شیوه های متعددی در راستای خدمت رسانی به شما کاربران و مخاطبان و مشتریان عزیز انجام می گیرد .
موضوعات پشتیبانی شرکت آزمایش عبارتند از :
- مشاوره و راهنمایی های پیش از خرید
- پشتیانی رایگان تعهدی قراردادهای نرم افزاری و سخت افزاری طبق مفاد قرارداد
- مشاوره ، کارشناسی و یا پشتیبانی موضوعی و پروژه ای با هزینه توافقی
- مشاوره ، پشتیبانی و خدمات پس از فروش کالا و خدمات اختصاصی شرکت
- ارسال نوتیفیکیشن و یا پیامک های تبلیغاتی و خدماتی پیرامون کالا و خدمات شرکت
شیوه های پشتیبانی شرکت آزمایش عبارتند از :
- مشاوره و پشتیبانی کاربران از طریق ابزار چت آنلاین سایت
- مشاوره و پشتیبانی کاربران از طریق چت آنلاین توسط اکانت های رسمی ادمین شرکت در شبکه های اجتماعی
- مشاوره و پشتیبانی کاربران از طریق پنل کاربری و سیستم تیکتینگ سایت شرکت
- مشاوره و پشتیبانی کاربران از طریق تماس تلفنی مستقیم با شماره های ثابت و همراه شرکت
- مشاوره و پشتیبانی کاربران از طریق جلسات حضوری در محل شرکت و یا محل کار مشتری
- ارسال پیامک های تبلیغاتی و خدماتی پیرامون کالا و خدمات جدید
مهمترین نکته در تمامی سطوح پشتیبانی شرکت آزمایش این است که مشکلات ، نکات ، انتقادات و پیشنهادات شما کاربران و مشتریان عزیز به اطلاع مسئولین مربوطه شرکت می رسد و این شرکت همواره در تلاش است که با ارتقاء کیفی محصولات و خدمات خود ، همواره برترین ها را به شما عزیزان ارایه نماید .
